Политика возврата и возмещения
Благодарим вас за покупки на Wetqueens.com. Мы ценим вашу поддержку и стремимся обеспечить вам безупречный и приятный опыт покупок.
Перед совершением покупок внимательно ознакомьтесь с нашей Политикой возврата и возмещения стоимости.
Цифровой и мультимедийный контент
Физические продукты
Наш премиум-мультимедийный контент (например, видео, цифровые загрузки или эксклюзивный контент) не подлежит возврату. После оплаты и получения доступа к цифровому продукту или его загрузки продажа считается окончательной. В связи с природой цифровых товаров мы не можем осуществлять возврат, обмен или возмещение средств ни при каких обстоятельствах.
Перед покупкой внимательно ознакомьтесь со всеми описаниями товаров. Если у вас есть вопросы, свяжитесь с нами до оформления заказа.
Если вы считаете, что ваш случай подпадает под условия возврата средств в соответствии с указанным выше исключением или вам нужна помощь с заказом, свяжитесь с нашей службой поддержки клиентов по адресу:
Мы оставляем за собой право обновлять настоящую политику в любое время без предварительного уведомления. Покупатель обязан ознакомиться с настоящей политикой перед совершением покупки.
Связаться с нами
Все продажи физических товаров в нашем интернет-магазине являются окончательными. Мы не принимаем возврат или обмен физических товаров ни при каких обстоятельствах, включая, помимо прочего, случаи, когда вы передумали, заказали не тот товар/размер/цвет или недовольны товаром.
Единственное исключение из этого правила — если ваш заказ вообще не был доставлен. Если вы не получили товар в ожидаемые сроки, пожалуйста, свяжитесь с нашей службой поддержки. После подтверждения того, что товар действительно не был доставлен, и нет информации об отслеживании или подтверждения доставки, мы вернем вам полную стоимость.
Обратите внимание: мы не несем ответственности за задержки, вызванные почтовыми службами, таможенным оформлением или неверной информацией о доставке, предоставленной клиентом. Возврат средств в таких случаях не производится.