Politica de returnare și rambursare
Vă mulțumim pentru cumpărăturile de pe Wetqueens.com. Apreciem sprijinul dumneavoastră și ne propunem să vă oferim o experiență fără probleme și satisfăcătoare.
Vă rugăm să citiți cu atenție Politica noastră de returnare și rambursare înainte de a face orice achiziție.
Conținut digital și multimedia
Produse fizice
Conținutul nostru multimedia premium (cum ar fi videoclipuri, descărcări digitale sau conținut exclusiv) nu este rambursabil. Odată ce plata a fost finalizată și produsul digital a fost accesat sau descărcat, vânzarea este considerată finală. Datorită naturii bunurilor digitale, nu putem oferi retururi, schimburi sau rambursări în nicio circumstanță.
Vă rugăm să citiți cu atenție toate descrierile produselor înainte de a cumpăra. Dacă aveți întrebări, nu ezitați să ne contactați înainte de a finaliza comanda.
Dacă considerați că dosarul dumneavoastră se califică pentru o rambursare în temeiul excepției menționate mai sus sau dacă aveți nevoie de asistență cu comanda dumneavoastră, vă rugăm să contactați echipa noastră de asistență pentru clienți la:
Ne rezervăm dreptul de a actualiza această politică în orice moment, fără notificare prealabilă. Este responsabilitatea clientului să revizuiască această politică înainte de a efectua o achiziție.
Contactaţi-ne
Toate vânzările de produse fizice din magazinul nostru online sunt finale. Nu acceptăm retururi sau schimburi pentru articole fizice în nicio circumstanță, inclusiv, dar fără a se limita la, schimbări de opinie, comandarea unui articol/mărimii/culorii greșite sau nemulțumirea față de produs.
Singura excepție de la această politică este dacă comanda dvs. nu este livrată deloc. Dacă nu ați primit articolul în termenul de livrare estimat, vă rugăm să contactați echipa noastră de asistență. După ce confirmăm că articolul nu a fost livrat și că nu există informații de urmărire sau dovezi ale livrării, vom emite o rambursare integrală.
Atenție: Nu suntem responsabili pentru întârzierile cauzate de serviciile poștale, vămuire sau informații incorecte de livrare furnizate de client. În astfel de cazuri, nu se vor emite rambursări.