Termini di utilizzo
1. Ambito di applicazione e accettazione delle Condizioni d'uso
1.1 Le presenti Condizioni d'Uso ("Condizioni") regolano l'accesso e l'utilizzo della piattaforma Wetqueens.com (di seguito denominata "Piattaforma"), che consente agli utenti registrati di offrire in vendita biancheria intima, calze, immagini e video per adulti, nonché registrazioni audio personalizzate. La Piattaforma offre inoltre funzionalità per la creazione di contenuti e l'interazione social.
1.2 Registrando un account e accedendo o utilizzando la Piattaforma in qualsiasi modo, l'utente riconosce di aver letto, compreso e accettato i presenti Termini. Qualora non accetti i presenti Termini, l'utilizzo della Piattaforma è espressamente vietato e l'utente è tenuto a interromperne immediatamente l'utilizzo.
1.3 Il gestore della Piattaforma si riserva il diritto di modificare, emendare o aggiornare i presenti Termini in qualsiasi momento, a sua esclusiva discrezione. Tali modifiche entreranno in vigore al momento della pubblicazione sulla Piattaforma. L'utilizzo continuato della Piattaforma dopo tale pubblicazione costituisce accettazione dei Termini modificati.
2. Idoneità all'uso
2.1 L'accesso e l'utilizzo della Piattaforma sono strettamente limitati a soggetti di età pari o superiore a diciotto (18) anni. L'utilizzo della Piattaforma da parte di minori è espressamente vietato.
2.2 Gli utenti sono tenuti a fornire informazioni complete, accurate e veritiere durante la procedura di registrazione. Il mancato rispetto di tali informazioni può comportare la sospensione o la chiusura dell'account dell'utente.
2.3 Ciascun utente è l'unico responsabile del mantenimento della riservatezza e della sicurezza delle credenziali del proprio account. La Piattaforma non potrà essere ritenuta responsabile per eventuali accessi non autorizzati derivanti dalla mancata salvaguardia di tali informazioni.
2.4 La registrazione richiede la verifica dell'identità tramite l'invio di un documento d'identità valido rilasciato dal governo e di una fotografia recente. La Piattaforma si riserva il diritto di verificare l'autenticità dei documenti presentati e di negare o revocare l'accesso in caso di discrepanze, informazioni falsificate o sospetto uso improprio.
3. Contenuti e attività proibiti
3.1 Agli utenti è severamente vietato pubblicare, caricare, condividere o altrimenti distribuire qualsiasi contenuto che:
Contiene rappresentazioni illegali, offensive, discriminatorie o che esaltano la violenza,
Riguarda pornografia infantile o qualsiasi contenuto sessuale non consensuale che ritragga bambini,
Promuove frodi, estorsioni o altre attività illegali.
3.2 Gli utenti non possono caricare o condividere alcun contenuto o materiale che violi i diritti d'autore, i marchi commerciali o qualsiasi altro diritto di proprietà intellettuale o personale di terze parti.
3.3 È severamente vietato l'uso di sistemi automatizzati, bot, profili falsi, metodi di phishing o qualsiasi comportamento fuorviante o manipolativo.
3.4 Il gestore della Piattaforma si riserva il diritto di avviare azioni legali in casi di condotta penalmente rilevante. Ciò include, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, violazioni relative alle leggi sulla tutela dei minori, alla criminalità informatica e alla violazione della proprietà intellettuale.
3.5 Oltre a quanto sopra, sulla Piattaforma non sono consentite le seguenti attività:
Impersonare altri individui o entità,
Tentativo di aggirare la verifica dell'identità o la sicurezza della piattaforma,
Molestare, perseguitare o sfruttare altri utenti,
Inviare spam, pubblicità indesiderata o distribuire software dannoso,
Intraprendere qualsiasi attività che possa compromettere l'integrità, le prestazioni o la sicurezza della Piattaforma.
3.6 L'operatore si riserva il diritto di monitorare tutti i contenuti e il comportamento degli utenti sulla Piattaforma. In caso di violazione dei presenti Termini, l'operatore può, a sua esclusiva discrezione, rimuovere contenuti, sospendere o chiudere definitivamente gli account degli utenti e segnalare qualsiasi comportamento illecito alle autorità competenti.
4. Vendita di prodotti e servizi
4.1 I Venditori sono gli unici responsabili dei prodotti e dei servizi offerti tramite la Piattaforma, inclusi la loro qualità, accuratezza e ammissibilità legale. La Piattaforma non verifica né garantisce la legalità o l'autenticità delle offerte fornite dagli utenti.
4.2 Gli Acquirenti riconoscono e accettano che il gestore della Piattaforma fornisce esclusivamente un'infrastruttura tecnica per facilitare le transazioni. Il gestore non si assume alcuna responsabilità per il contenuto, la qualità, la legalità o la consegna di prodotti o servizi offerti da utenti terzi.
4.3 L'operatore si riserva il diritto di rimuovere, senza preavviso, qualsiasi contenuto o inserzione che si ritenga violi le presenti Condizioni d'uso o la legge applicabile.
5. Elaborazione dei pagamenti e commissioni
5.1 La Piattaforma può utilizzare servizi di elaborazione dei pagamenti di terze parti. Utilizzando la Piattaforma, gli utenti acconsentono alla divulgazione delle proprie informazioni di pagamento a tali fornitori terzi, nella misura necessaria per completare le transazioni.
5.2 I Venditori sono tenuti a pagare tutte le commissioni e i costi applicabili in conformità con le tariffe e i termini pubblicati sulla Piattaforma. Il mancato rispetto di quanto sopra può comportare restrizioni o la chiusura dell'account.
5.3 Riaddebiti, controversie o transazioni fraudolente possono comportare la sospensione o la chiusura definitiva dell'account dell'utente. La Piattaforma si riserva il diritto di indagare e adottare le misure appropriate in tali casi.
5.4 I servizi in abbonamento si rinnoveranno automaticamente a meno che e finché l'utente non annulli l'abbonamento in conformità con la procedura di annullamento fornita sulla Piattaforma.
5.5 La Piattaforma non si assume alcuna responsabilità per le transazioni effettuate al di fuori dell'ambito della Piattaforma stessa. Gli utenti effettuano tali transazioni a proprio rischio e pericolo.
6. Pagamenti e commissioni
6.1 I pagamenti ai venditori saranno effettuati in conformità con i termini e i cicli di pagamento stabiliti sulla Piattaforma. I venditori sono tenuti a garantire il rispetto di tutti i criteri necessari per la puntualità dei pagamenti.
6.2 Gli utenti sono responsabili della fornitura di informazioni bancarie o di conto di pagamento accurate e aggiornate. Eventuali errori nei dati forniti possono comportare ritardi o perdite, per i quali la Piattaforma non si assume alcuna responsabilità.
6.3 La Piattaforma si riserva il diritto di ritardare o sospendere i pagamenti in caso di attività fraudolente, violazioni delle Condizioni d'uso o requisiti legali che impongono tali azioni.
7. Diritti e obblighi di Wetqueens
7.1 Wetqueens si impegna a fornire agli utenti una piattaforma sicura e funzionale, assicurando che i servizi offerti siano accessibili e affidabili.
7.2 Wetqueens si riserva il diritto di moderare, rimuovere contenuti o sospendere gli account degli utenti in qualsiasi momento in caso di violazione delle presenti Condizioni d'uso. Ciò può includere, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, contenuti che violano le linee guida della Piattaforma o le leggi applicabili.
7.3 Wetqueens può modificare la Piattaforma, i suoi servizi o le relative tariffe a sua discrezione. La Piattaforma si impegna a informare tempestivamente gli utenti di tali modifiche, assicurandosi che siano informati in anticipo di eventuali modifiche.
7.4 Wetqueens non sarà ritenuta responsabile per eventuali guasti tecnici, perdite di dati o danni finanziari derivanti dall'utilizzo della Piattaforma. Gli utenti riconoscono che tali rischi sussistono e sono a loro carico.
7.5 Wetqueens si riserva il diritto di indagare su attività sospette e, se necessario, intraprendere azioni legali per proteggere l'integrità della Piattaforma e dei suoi utenti.
8. Limitazione di responsabilità
8.1 Wetqueens non sarà ritenuta responsabile per il comportamento o le azioni degli utenti sulla Piattaforma. Gli utenti sono gli unici responsabili della propria condotta e delle interazioni con gli altri durante l'utilizzo della Piattaforma.
8.2 Wetqueens non sarà responsabile per eventuali danni derivanti dall'utilizzo della Piattaforma, inclusi, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, perdite finanziarie, furto di identità o violazioni della privacy. Gli utenti accedono e utilizzano la Piattaforma a proprio rischio e pericolo.
8.3 La Piattaforma non si assume alcuna responsabilità per le transazioni effettuate tra gli utenti. Tutte le attività di acquisto e vendita sono svolte a esclusivo rischio delle parti coinvolte.
8.4 Wetqueens non potrà essere ritenuta responsabile per problemi tecnici causati da fattori esterni, quali problemi di connettività Internet o interruzioni di servizi di terze parti.
9. Divieto di elusione delle commissioni di piattaforma
9.1 È severamente vietato condividere informazioni di contatto personali al fine di concludere transazioni private ed eludere le commissioni della piattaforma. Gli utenti sono tenuti a effettuare tutte le transazioni tramite la Piattaforma secondo i termini stabiliti.
9.2 Wetqueens effettua un monitoraggio regolare per identificare violazioni della presente regola e garantire il rispetto delle policy della piattaforma.
9.3 Gli utenti che violano la presente disposizione potranno incorrere in multe e nella sospensione o chiusura definitiva del loro account.
9.4 Qualsiasi tentativo di effettuare transazioni al di fuori della Piattaforma può comportare l'adozione di misure legali nei confronti dell'utente responsabile.
10. Esclusione di responsabilità e indennizzo
10.1 Gli utenti accettano di manlevare e tenere indenne Wetqueens da qualsiasi reclamo, azione legale o richiesta avanzata da terzi derivante dall'utilizzo della Piattaforma. Ciò include, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, azioni legali relative ai contenuti pubblicati o alle transazioni effettuate dall'utente.
10.2 Wetqueens non sarà responsabile per alcun danno diretto o indiretto derivante dall'uso o dall'impossibilità di utilizzare la Piattaforma, inclusi, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, la perdita di dati, la perdita di reddito o qualsiasi altro danno finanziario o reputazionale.
10.3 Wetqueens si riserva il diritto di intraprendere azioni legali per ottenere il risarcimento dei danni in caso di violazione delle presenti Condizioni d'Uso. Ciò include l'intraprendere azioni legali per ottenere il risarcimento di qualsiasi danno causato dalla violazione delle presenti Condizioni da parte dell'utente.
11. Protezione dei dati e riservatezza
11.1 L'operatore si impegna a trattare i dati personali in conformità con le leggi e i regolamenti applicabili in materia di protezione dei dati. Tutti i dati saranno trattati in modo sicuro e nel rispetto dei diritti alla privacy degli utenti.
11.2 Agli utenti è vietato divulgare dati personali o sensibili di altri utenti senza il loro esplicito consenso. Ciò include qualsiasi informazione ottenuta tramite l'utilizzo della Piattaforma, che deve essere mantenuta riservata e protetta da accessi non autorizzati.
12. Gestione dei reclami
Prendiamo sul serio le preoccupazioni dei clienti e ci impegniamo a risolvere tutti i problemi in modo equo, rispettoso e tempestivo.
12.1 Presentazione dei reclami
Eventuali reclami riguardanti prodotti, servizi, consegna o qualsiasi altro aspetto dell'ordine dovranno essere presentati per iscritto entro 14 giorni dal ricevimento del prodotto o del servizio.
Si prega di inviare tutti i reclami a:
Oppure tramite il nostro modulo di contatto su:
🌐 www.wetqueens.com/contattaci
Il tuo reclamo dovrebbe includere:
Il tuo nome completo e le tue informazioni di contatto
Numero d'ordine (se applicabile)
Una descrizione dettagliata del problema
Eventuali prove fotografiche o video pertinenti (se applicabili)
12.2 Processo di revisione e risposta
Dopo aver ricevuto il tuo reclamo, procederemo:
Riconoscere il reclamo entro 5 giorni lavorativi
Indagare a fondo sulla questione
Fornire una risposta o una soluzione proposta entro 14 giorni lavorativi
Se per questioni complesse fosse necessario più tempo, vi informeremo sui tempi previsti.
12.3 Risoluzione
Ove applicabile, le risoluzioni possono includere:
Consigli per l'uso o la manipolazione
Rimborsi parziali o totali (soggetti alla nostra Politica sui rimborsi)
Sostituzione (se applicabile e disponibile in magazzino)
Chiarimento di termini o procedure
12.4 Escalation
Se non si riesce a raggiungere una soluzione soddisfacente, è possibile rivolgersi a un'autorità svizzera di mediazione dei consumatori o intraprendere ulteriori azioni in conformità con la legge svizzera applicabile.
13. Chi siamo e come contattarci
13.1 Per qualsiasi domanda o dubbio, puoi contattarci attraverso i seguenti metodi:
E-mail: support@wetqueens.com
Modulo di contatto: disponibile sulla piattaforma
Numero verde: +41 76 722 54 52
14. Monitoraggio dei contenuti e responsabilità
Il sito web www.wetqueens.com è ospitato e gestito sulla piattaforma Wix.com, che fornisce l'infrastruttura di base, strumenti di protezione dei dati e funzionalità di base per la sicurezza dei contenuti, in conformità con gli standard del settore.
14.1 Controllo manuale dei contenuti
Tutti i contenuti caricati o inviati dagli utenti, tra cui foto, video e contenuti multimediali, vengono esaminati e approvati manualmente dai nostri amministratori web prima di essere pubblicati sulla piattaforma.
Non ci avvaliamo di fornitori terzi di monitoraggio dei contenuti. Ci affidiamo invece alla supervisione umana diretta per garantire che tutti i contenuti inviati dagli utenti:
Soddisfa i nostri standard editoriali interni
Conforme alle leggi svizzere applicabili, comprese le normative sulla protezione dei dati e sulla tutela dei minori
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14.2 Segnalazione delle violazioni
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15. Legalità e autenticità dei servizi offerti
Ci impegniamo a garantire che tutti i servizi e i contenuti offerti tramite www.wetqueens.com siano conformi alla legge svizzera e agli standard internazionali in materia di condotta legale online.
15.1 Verifica dell'identità e dell'età
Per poter accedere alle aree riservate del sito web, tutti gli utenti devono avere almeno 18 anni.
Richiediamo l'invio di un documento d'identità valido rilasciato dal governo per confermare età e identità. Questo processo è gestito manualmente dal nostro team di amministrazione web ed è condizione necessaria per l'approvazione dell'utente e la partecipazione ai contenuti.
15.2 Convalida del servizio
Tutti i servizi offerti sulla piattaforma, siano essi digitali, fisici o basati sulla comunità (ad esempio accesso di gruppo, abbonamenti, condivisione di contenuti), sono:
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