Conditions d'utilisation
1. Portée et acceptation des conditions d'utilisation
1.1 Les présentes Conditions d'utilisation (« Conditions ») régissent l'accès à la plateforme Wetqueens.com (ci-après dénommée la « Plateforme ») et son utilisation. La Plateforme permet aux utilisateurs inscrits de proposer à la vente des images et des vidéos à caractère adulte, ainsi que des enregistrements audio personnalisés. Elle offre également des fonctionnalités de création de contenu et d'interaction sociale, permettant aux créateurs de constituer des groupes avec des abonnements premium.
1.2 En créant un compte et en accédant à la Plateforme ou en l'utilisant de quelque manière que ce soit, vous reconnaissez avoir lu, compris et accepté les présentes Conditions d'utilisation. Si vous n'acceptez pas ces Conditions d'utilisation, il vous est expressément interdit d'utiliser la Plateforme et vous devez cesser immédiatement de l'utiliser.
1.3 L’exploitant de la Plateforme se réserve le droit de modifier ou de mettre à jour les présentes Conditions à tout moment et à son entière discrétion. Ces modifications entreront en vigueur dès leur publication sur la Plateforme. La poursuite de l’utilisation de la Plateforme après cette publication vaut acceptation des Conditions révisées.
2. Admissibilité à l'utilisation
2.1 L’accès à la Plateforme et son utilisation sont strictement réservés aux personnes âgées de dix-huit (18) ans et plus. L’utilisation de la Plateforme par des mineurs est expressément interdite.
2.2 Les utilisateurs sont tenus de fournir des informations complètes, exactes et véridiques lors de leur inscription. Le non-respect de cette obligation peut entraîner la suspension ou la résiliation de leur compte.
2.3 Chaque utilisateur est seul responsable de la confidentialité et de la sécurité de ses identifiants de compte. La Plateforme ne saurait être tenue responsable de tout accès non autorisé résultant d'un défaut de protection de ces informations.
2.4 L’inscription requiert une vérification d’identité par la soumission d’une pièce d’identité officielle valide et d’une photographie récente. La Plateforme se réserve le droit de vérifier l’authenticité des documents soumis et de refuser ou de révoquer l’accès en cas d’incohérences, d’informations falsifiées ou de suspicion d’utilisation abusive.
3. Contenu et activités interdits
3.1 Les utilisateurs ne sont strictement pas autorisés à publier, télécharger, partager ou autrement diffuser tout contenu qui
Contient des représentations illégales, offensantes, discriminatoires ou faisant l’apologie de la violence
Implique de la pornographie enfantine ou tout contenu sexuel impliquant des enfants sans consentement
Fait la promotion de la fraude, de l’extorsion ou d’autres activités illégales
3.2 Les utilisateurs ne peuvent pas télécharger ou partager tout contenu ou matériel portant atteinte aux droits d’auteur, aux marques ou à tout autre droit de propriété intellectuelle ou droit personnel de tiers
3.3 L’utilisation de systèmes automatisés, de bots, de faux profils, de méthodes de phishing ou de tout comportement trompeur ou manipulateur est strictement interdite
3.4 L’opérateur de la Plateforme se réserve le droit d’engager des poursuites judiciaires en cas de comportement pénalement répréhensible Ceci inclut notamment les violations des lois sur la protection de l’enfance, la cybercriminalité et la contrefaçon de propriété intellectuelle
3.5 En plus de ce qui précède, les activités suivantes ne sont pas autorisées sur la Plateforme
Usurper l’identité d’autres personnes ou entités
Tenter de contourner la vérification d’identité ou la sécurité de la plateforme
Harceler, traquer ou exploiter d’autres utilisateurs
Envoyer du spam, de la publicité non sollicitée ou distribuer des logiciels malveillants
Participer à toute activité pouvant compromettre l’intégrité, les performances ou la sécurité de la Plateforme
3.6 L’opérateur se réserve le droit de surveiller tout contenu et comportement des utilisateurs sur la Plateforme En cas de violation des présentes conditions, l’opérateur peut à sa seule discrétion supprimer du contenu, suspendre ou résilier définitivement des comptes utilisateurs et signaler tout comportement illégal aux autorités compétentes
4. Vente de produits et services
4.1 Les Vendeurs sont seuls responsables des produits et services proposés sur la Plateforme, y compris de leur qualité, de leur exactitude et de leur légalité. La Plateforme ne vérifie ni ne garantit la légalité ou l'authenticité des offres des utilisateurs.
4.2 Les acheteurs reconnaissent et acceptent que l'opérateur de la Plateforme fournit uniquement une infrastructure technique pour faciliter les transactions. L'opérateur décline toute responsabilité quant au contenu, à la qualité, à la légalité ou à la livraison des produits ou services proposés par des utilisateurs tiers.
4.3 L'opérateur se réserve le droit de supprimer, sans préavis, tout contenu ou annonce jugé contraire aux présentes conditions d'utilisation ou à la loi applicable.
5. Traitement des paiements et frais
5.1 La Plateforme peut recourir à des services de traitement des paiements tiers. En utilisant la Plateforme, les utilisateurs consentent à la divulgation de leurs informations de paiement à ces prestataires tiers, si nécessaire, pour finaliser leurs transactions.
5.2 Les Vendeurs sont tenus de payer tous les frais et commissions applicables conformément aux tarifs et conditions publiés sur la Plateforme. Tout manquement à cette obligation peut entraîner la restriction ou la résiliation du compte.
5.3 Les rétrofacturations, litiges ou transactions frauduleuses peuvent entraîner la suspension ou la résiliation définitive du compte de l'utilisateur. La Plateforme se réserve le droit d'enquêter et de prendre les mesures appropriées dans de tels cas.
5.4 Les services par abonnement seront automatiquement renouvelés à moins que et jusqu'à ce que l'utilisateur annule l'abonnement conformément à la procédure d'annulation fournie sur la Plateforme.
5.5 La Plateforme décline toute responsabilité quant aux transactions effectuées en dehors de son périmètre. Les utilisateurs effectuent ces transactions à leurs propres risques.
6. Paiements et commissions
6.1 Les paiements aux vendeurs seront effectués conformément aux conditions et aux cycles de paiement établis sur la Plateforme. Il incombe aux vendeurs de s'assurer qu'ils remplissent tous les critères nécessaires pour un paiement ponctuel.
6.2 Il est de la responsabilité des utilisateurs de fournir des informations bancaires ou de compte de paiement exactes et à jour. Toute erreur dans les informations fournies peut entraîner des retards ou des pertes, pour lesquels la Plateforme décline toute responsabilité.
6.3 La Plateforme se réserve le droit de retarder ou de retenir les paiements en cas d'activités frauduleuses, de violations des Conditions d'utilisation ou d'exigences légales nécessitant de telles actions.
7. Droits et obligations des Wetqueens
7.1 Wetqueens s'engage à fournir une plateforme sécurisée et fonctionnelle aux utilisateurs, garantissant que les services proposés sont accessibles et fiables.
7.2 Wetqueens se réserve le droit de modérer, supprimer du contenu ou suspendre des comptes utilisateurs à tout moment en cas de violation des présentes Conditions d'utilisation. Cela peut inclure, sans s'y limiter, tout contenu contraire aux directives de la Plateforme ou aux lois applicables.
7.3 Wetqueens peut modifier la Plateforme, ses services ou les frais associés à sa discrétion. La Plateforme s'engage à informer les utilisateurs en temps utile de ces modifications et à les informer à l'avance de toute modification.
7.4 Wetqueens ne saurait être tenu responsable des défaillances techniques, pertes de données ou dommages financiers résultant de l'utilisation de la Plateforme. Les utilisateurs reconnaissent l'existence de ces risques et les assument.
7.5 Wetqueens se réserve le droit d'enquêter sur les activités suspectes et, si nécessaire, d'engager des poursuites judiciaires pour protéger l'intégrité de la Plateforme et de ses utilisateurs.
8. Limitation de responsabilité
8.1 Wetqueens ne saurait être tenu responsable du comportement ou des actions des utilisateurs sur la Plateforme. Les utilisateurs sont seuls responsables de leur conduite et de leurs interactions avec autrui lors de l'utilisation de la Plateforme.
8.2 Wetqueens ne saurait être tenu responsable des dommages résultant de l'utilisation de la Plateforme, y compris, mais sans s'y limiter, les pertes financières, l'usurpation d'identité ou les atteintes à la vie privée. L'accès et l'utilisation de la Plateforme se font à leurs propres risques.
8.3 La Plateforme décline toute responsabilité quant aux transactions effectuées entre utilisateurs. Toutes les activités d'achat et de vente sont effectuées aux seuls risques et périls des parties concernées.
8.4 Wetqueens ne sera pas tenu responsable des problèmes techniques causés par des facteurs externes, tels que des problèmes de connectivité Internet ou des interruptions de services tiers.
9. Interdiction de contourner les frais de plateforme
9.1 Il est strictement interdit d'échanger des informations personnelles dans le but de conclure des transactions privées et de contourner les frais de la plateforme. Les utilisateurs doivent effectuer toutes leurs transactions via la Plateforme conformément aux conditions établies.
9.2 Wetqueens effectue une surveillance régulière pour identifier les violations de cette règle et garantir le respect des politiques de la plateforme.
9.3 Les utilisateurs reconnus coupables de violation de cette disposition peuvent être passibles d'amendes et de la suspension ou de la résiliation définitive de leur compte.
9.4 Toute tentative d'effectuer des transactions en dehors de la Plateforme peut entraîner des poursuites judiciaires à l'encontre de l'utilisateur contrevenant.
10. Exclusion de responsabilité et d'indemnisation
10.1 Les utilisateurs s'engagent à indemniser et à dégager Wetqueens de toute responsabilité en cas de réclamation, de poursuite ou de demande formulée par des tiers suite à leur utilisation de la Plateforme. Ceci inclut, sans s'y limiter, toute action en justice liée au contenu publié ou aux transactions effectuées par l'utilisateur.
10.2 Wetqueens ne sera pas responsable des dommages directs ou indirects résultant de l'utilisation ou de l'impossibilité d'utiliser la Plateforme, y compris, mais sans s'y limiter, la perte de données, la perte de revenus ou tout autre dommage financier ou de réputation.
10.3 Wetqueens se réserve le droit d'engager des poursuites en dommages et intérêts en cas de violation des présentes Conditions d'utilisation. Cela inclut l'action en justice pour obtenir réparation de tout préjudice causé par la violation des présentes Conditions par l'utilisateur.
11. Protection des données et confidentialité
11.1 The operator is committed to processing personal data in accordance with applicable data protection laws and regulations. All data will be handled securely and with respect for users' privacy rights.
11.2 Users are prohibited from disclosing any personal or sensitive data of other users without their explicit consent. This includes any information obtained through the use of the Platform, which must be kept confidential and protected from unauthorized access.
12. Traitement des plaintes
Nous prenons les préoccupations de nos clients au sérieux et nous nous efforçons de résoudre tous les problèmes de manière équitable, respectueuse et rapide.
12.1 Soumission des plaintes
Toute réclamation concernant les produits, les services, la livraison ou tout autre aspect de votre commande doit être soumise par écrit dans les 14 jours suivant la réception du produit ou du service.
Veuillez adresser toutes les réclamations à :
Ou via notre formulaire de contact sur :
🌐 www.wetqueens.com/contact-us
Votre plainte doit comprendre :
Votre nom complet et vos coordonnées
Numéro de commande (le cas échéant)
Une description détaillée du problème
Toute preuve photographique ou vidéo pertinente (le cas échéant)
12.2 Processus d'examen et de réponse
Dès réception de votre réclamation, nous procéderons comme suit :
Accuser réception de la plainte dans un délai de 5 jours ouvrables
Enquêter minutieusement sur cette affaire
Veuillez fournir une réponse ou une solution proposée dans un délai de 14 jours ouvrables.
Si des délais supplémentaires sont nécessaires pour traiter des problèmes complexes, nous vous informerons du calendrier prévu.
Résolution 12,3
Le cas échéant, les résolutions peuvent comprendre :
Conseils d'utilisation ou de manipulation
Remboursements partiels ou complets (sous réserve de notre politique de remboursement)
Remplacement (le cas échéant et en stock)
Clarification des termes ou des procédures
12.4 Escalade
Si aucune solution satisfaisante ne peut être trouvée, vous/nous pouvons saisir l'Office des autorités suisses ou engager d'autres actions conformément au droit suisse applicable et à la réglementation fédérale.
13. Qui sommes-nous et comment nous contacter
13.1 Pour toute question ou préoccupation, vous pouvez nous contacter via les méthodes suivantes :
Courriel : support@wetqueens.com
Formulaire de contact : Disponible sur la Plateforme
Hotline : +41 76 722 54 52
14. Surveillance du contenu et responsabilité
Le site web www.wetqueens.com est hébergé et exploité sur la plateforme Wix.com, qui fournit l'infrastructure de base, les outils de protection des données et les fonctionnalités de sécurité du contenu de base conformément aux normes de l'industrie.
14.1 Contrôle manuel du contenu
Tout contenu téléchargé ou soumis par les utilisateurs — y compris les photos, les vidéos et les contenus multimédias — est examiné et approuvé manuellement par nos administrateurs web avant d'être publié sur la plateforme.
Nous n'avons pas recours à des prestataires tiers de surveillance de contenu. Nous privilégions plutôt une supervision humaine directe afin de garantir que tout le contenu soumis par les utilisateurs :
Conforme à nos normes de publication internes
Conforme aux lois européennes, suisses et américaines applicables, notamment en matière de protection des données et de protection de la jeunesse.
Ne viole pas les droits d'auteur, la vie privée ni la dignité des personnes.
14.2 Signalement des infractions
Si vous estimez qu'un contenu publié sur notre site est inapproprié, contrefaisant ou illégal, veuillez nous en informer immédiatement.
15. Légalité et authenticité des services offerts
Nous nous engageons à garantir que tous les services et contenus proposés via www.wetqueens.com sont conformes aux lois européennes, suisses et américaines ainsi qu'aux normes internationales en matière de conduite légale en ligne.
15.1 Vérification de l'identité et de l'âge
Pour accéder aux zones restreintes du site web, tous les utilisateurs doivent être âgés d'au moins 18 ans.
Nous exigeons la soumission d'une pièce d'identité officielle valide pour confirmer l'âge et l'identité. Ce processus est géré manuellement par notre équipe d'administration web et constitue une condition d'approbation pour l'utilisateur et la participation au contenu.
15.2 Validation du service
Tous les services proposés sur la plateforme — qu’ils soient numériques, physiques ou communautaires (par exemple, accès de groupe, abonnements, partage de contenu) — sont :
Examiné et approuvé avant d'être mis en ligne
Lié à des comptes d'utilisateurs vérifiés
Nous surveillons le respect de nos conditions d'utilisation et de la législation applicable.
Nous nous réservons le droit de refuser ou de supprimer tout service, profil ou annonce qui semble frauduleux, trompeur ou illégal.
15.3 Juridiction légale
Toutes les activités menées via www.wetqueens.com sont soumises au cadre juridique de l'État suisse, notamment en ce qui concerne :
Règlement sur la protection des données
lois relatives à la protection de la jeunesse
Règles de transparence contractuelle et de commerce électronique
Nous coopérons pleinement avec les autorités locales et fédérales en cas d'enquêtes ou de mesures d'application de la loi.
16.1 Politique relative à l'esclavage moderne et à la traite des êtres humains
Wetqueens.com s'engage à prévenir l'esclavage moderne, le travail forcé, la traite des êtres humains et toute forme d'exploitation au sein de sa plateforme, de ses opérations et de ses activités commerciales connexes.
L’esclavage moderne englobe, entre autres, l’esclavage, la servitude, le travail forcé ou obligatoire, la servitude pour dettes et la traite des êtres humains. Wetqueens.com applique une politique de tolérance zéro à l’égard de ces pratiques.
Tous les utilisateurs, y compris les créateurs de contenu et les acheteurs, doivent agir volontairement et indépendamment, sans contrainte, exploitation ni contrôle par des tiers.
La plateforme ne soutient, ne facilite ni ne participe sciemment à l'esclavage moderne ou à la traite des êtres humains. Tout contenu, activité ou compte soupçonné d'impliquer de l'exploitation, de la traite ou une participation forcée pourra faire l'objet d'une enquête et entraîner une suspension immédiate ou une suppression définitive.
Wetqueens.com se réserve le droit de demander une vérification d'identité, une vérification d'âge et des documents supplémentaires afin de garantir le respect de cette politique et des lois applicables.
Les utilisateurs qui soupçonnent des cas d'esclavage moderne ou de traite des êtres humains liés à la plateforme sont invités à le signaler immédiatement via les canaux d'assistance de la plateforme. Le cas échéant, Wetqueens.com coopérera avec les autorités compétentes.
Cette politique reflète l'engagement de Wetqueens.com envers des pratiques commerciales éthiques et le respect des lois applicables, notamment la loi britannique de 2015 sur l'esclavage moderne et les normes internationales pertinentes.