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Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie

Vielen Dank für Deinen Einkauf bei Wetqueens.com. Wir schätzen Dein Vertrauen und sind bestrebt, Dir ein reibungsloses und zufriedenstellendes Einkaufserlebnis zu bieten.

 

Bitte lese unsere Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie sorgfältig durch, bevor Du einen Kauf tätigst.

 

Digitale & Multimedia-Inhalte

Physische Produkte

Unsere Premium-Multimediainhalte (z. B. Videos, digitale Downloads oder exklusive Inhalte) sind vom Umtausch und von der Rückerstattung ausgeschlossen. Sobald die Zahlung erfolgt ist und der digitale Inhalt heruntergeladen oder aufgerufen wurde, gilt der Verkauf als endgültig. Aufgrund der Beschaffenheit digitaler Produkte ist eine Rückgabe, ein Umtausch oder eine Rückerstattung nicht möglich.

Bitte stelle sicher, dass Du die Produktbeschreibung vor dem Kauf sorgfältig durchgelesen hast. Bei Fragen, stehen wir Dir vor dem Abschluss Deiner Bestellung/en, gerne zur Verfügung.

Wenn Du glaubst, dass Dein Fall unter die oben genannte Ausnahmeregelung fällt oder wenn Du Unterstützung bei Deiner Bestellung benötigst, kontaktiere bitte unser Kundenservice-Team unter:

support@wetqueens.com

 

Wir behalten uns das Recht vor, diese Richtlinie jederzeit und ohne vorherige Ankündigung zu ändern. Es liegt in der Verantwortung des Kunden, diese Richtlinie vor dem Kauf zur Kenntnis zu nehmen.

Kontakt

Alle Verkäufe von physischen Produkten in unserem Webshop sind endgültig. Wir akzeptieren keine Rückgaben oder Umtausch von physischen Artikeln – unabhängig vom Grund. Dies gilt unter anderem bei Meinungsänderung, falsch bestellter Größe oder Unzufriedenheit mit dem Produkt.

 

Die einzige Ausnahme von dieser Regel besteht, wenn ein bestellter Artikel nicht geliefert wurde. Sollte Deine Bestellung nicht innerhalb des angegebenen Lieferzeitraums bei Dir eintreffen, wende Dich bitte an unseren Kundensupport. Nach Prüfung und Bestätigung, dass keine Lieferung erfolgt ist und keine Sendungsverfolgungsdaten oder Zustellnachweise vorliegen, erstatten wir Dir den vollen Kaufbetrag.

 

Bitte beachte: Wir übernehmen keine Verantwortung für Lieferverzögerungen durch Postdienstleister, Zollabfertigung oder aufgrund falsch angegebener Versandinformationen. In solchen Fällen erfolgt keine Rückerstattung.

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